叮咚理賠

理賠流程

  • 在線報案

  • 提交理賠資料

  • 審核理賠

  • 領取賠償款

您可通過以下方式報案/查詢案件進展:

方式一、在線自助:
①登陸聚米APP,

點擊“我的--理賠中心--(叮咚理賠頁面)--我的理賠 ”查詢相應出險人訂單。
注:如未安裝聚米APP,可在手機應用商店上搜索:聚米網,可點擊打開自行下載;或是掃描右邊二維碼進行下載后登錄會員號操作。
②微信打開“聚米大管家”公眾號,點擊“我的服務--我要理賠”
注:如微信上未關注和關聯,可自行微信上搜索‘jumi-18 ’或掃描右邊二維碼關注‘聚米大管家’并進行會員號關聯后操作。

方式二、電話協助:

撥打400-6788-618理賠協助熱線,亦可協助報案或查詢案件進展。

聚米APP
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聚米大管家
大管家

您報案后,我們將會給您發送索賠指引郵件,告知您資料要求、理賠流程及紙質材料的寄送地址。如您不確定現有材料是否符合理賠要求,您可以將所有材料拍照上傳至微信理賠,我們將會協助您進行影像件預審核。

事故責任明確、理賠資料齊全的案件,審核周期為:叮咚閃賠類產品一般為3個工作日,普通類一般為5-7個工作日,重大類一般為20-22個工作日。

理賠款一般在結案后的1-2個工作日可以到賬。為保障到賬時效,建議在提交理賠資料時以工、農、中、建、交或郵儲等銀行卡作為收款賬戶。

叮咚服務
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